POLITICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En TFP Sport, tu satisfacción es nuestra prioridad. Aceptamos devoluciones y realizamos reembolsos en los siguientes casos:
Producto defectuoso o dañado al momento de la entrega.
Error en el envío, como recibir un producto diferente al solicitado.
Condiciones para gestionar la devolución:
El producto debe estar nuevo o ligeramente usado, sin abrir, y en su empaque original.
El cliente debe reportar el incidente a través de nuestro canal de atención dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega.
Las devoluciones son gratuitas. Enviaremos una guía de retorno y gestionaremos la recolección del producto.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, realizaremos el reembolso en un plazo máximo de 7 días hábiles.
La etiqueta de devolución se incluye en el paquete.
⚠️ Importante: Por tratarse de productos alimenticios, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o consumidos parcial o totalmente, salvo en casos de defecto comprobado.
Para más información o solicitudes de devolución, contáctanos por WhatsApp al número 315 5131912 o desde el botón disponible en nuestra web.